「プロジェクトを停止して今すぐ帰りなさい」残業を撲滅した経営の決断 | 小室淑恵「働き方の賢者」に聞く〜ワークスタイル改革の最新潮流 | ダイヤモンド・オンライン

あとは自分でブランディングを変えるだけ。金曜日の午前には「今日は17時に帰るので、何かあったらと思いお電話しました」とお客様に連絡をする。これを続けていると、お客様側も「あの人たち、17時以降にはつかまらなくなったようだから、早めに連絡しなければ」と思うようになり「いつも遅くまでいる人たち」というブランディングを払拭できます。

つまり、他責に見えていたことが、自責で解決できるというパラダイムシフトが起きるんです。

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